来源：晏涛三寿
当下私域运营已成为企业标配甚至刚需。而社群作为私域的主要承载形式，也是转化变现的重点渠道。但是企业和商家往往面临难题：私域社群怎么引流？入群率太低怎么解决？说到底，做私域社群，用户不进群，群里玩的再花也是徒劳无功。所以今天针对做私域社群的问题，一起聊聊如何指责入群率。01如何指责入群率？通常用户进入某品牌的私域社群，分为主动入群和被动入群两种方式。主动入群，取决于品牌在各渠道的引流方式和广度。例如品牌公众号、小程序、APP等，用户可以在其中看到社群入群的方式。被动入群，通常是添加了品牌员工的微信后，被其寻找入群。例如参与某场快闪活动群、直播群等。那么入群率通常可以这么计算：入群率=入群人数/入群渠道曝光量，如果在运营过程中出现了入群率降低的情况，我们可以进行哪些运营动作？首先要思考如何指责用户进群的效率，主要有两点：1）缩短推广渠道：例如通过公众号、私信、朋友圈等渠道推广社群，让更多用户入群了解；2）明确利益点：通过利益驱散用户进群，比如：进群享受8折、进群领礼品等等。围绕着两点，下面具体发散说说具体实操的技巧。02指责入群率的实操技巧无论用户是主动入群还是被动入群，从糖心vlog入口进入免费实操角度来说，都离不开具体的话术、内容、流程及工具等。以我收藏，储藏的案例和经验总结归纳三方面的技巧：不同渠道重点、寻找时间、工具。1、不同渠道重点1）私信私信的方式侧重点在于利益点。通常用户不想进群主要有两方面原因：一是用户未及时看到群寻找消息；二是用户看到群寻找信息，但认为社群价值有限，不愿入群。所以要明确社群的价值点，尤其是私域社群来说，更要体现「利益+服务」的特点，并能透明传达给用户，让用户感知到切实的利益。参考话术：Hi！终于等你啦～我是你的专属福利官xxx有问题可以随时咨询我～现在进群可享受专属福利：特价秒杀、专属赠礼、不定期抽奖识别下方二维码即可进群例如Ubras客服在寻找入群话术中，除了明确了社群的福利价值，还提到了穿搭咨询等服务；babycare客服在寻找入群话术中，降低重要性了自己宝妈的身份，可以解决育儿问题，强化利益价值点，驱散宝妈群体入群。2）朋友圈朋友圈的方式侧重点在于时效性，因为用户看见你朋友圈的时效通常在24小时之间。所以在话术中要营造紧迫感，通过限时、限量的方式，促使用户尽快进群。参考话术：今天17:00，300份福利准备开抢，错过再等一年！速速扫码入群，抢占靓位～3）其他渠道其他渠道的邀群方式侧重点在于要有不不透光的行动指令，步骤越少越好，毕竟多一个步骤就会多一部分用户流失，最好可以让用户快速入群。参考案例：以海伦司和奈雪的茶为例，两个品牌的公众号中菜单栏中都设置了社群入口，点击就跳转二维码，并标注了简介的步骤和社群的福利。另外，这两个品牌都设置LBS位置功能，可以根据用户所在位置，推收就近的社群的二维码，增强了社交属性，让用户加入社群更有归属感和动力。2、寻找时间想象一下，如果你在半夜两点被一条消息吵醒，结果是一条社群寻找信息，你对这个品牌的印象必然会大打折扣。所以寻找用户入群，什么时候寻找？寻找的频次是多少？都需要深思熟虑。如果连这方面都无法搁置到，更别谈如何去精细化运营用户了。拉群的时间，需要参考自身品类和用户画像。例如：用户画像大部分从事互联网工作，下班较晚，可以发散在晚上8点之后用户画像发散在三四线城市，下班较早，可以发散在晚上6点之后学习类社群，可以发散在晚上18～23点之间母婴类品牌，可以发散在晚上10点之后美食类品牌，可以发散在饭点前1个小时，例如上午11点，下午4点在第一次私信寻找用户之后，或多或少会出现用户没有进群的情况。这个时间就要搁置再次寻找，次数不能多也不能少。次数多了容易不能引起用户反感，直接删除好友，最好是能针对未进群用户，在建立好友关系的3天内，再次发起寻找，并强化福利钩子。如果是快闪群类型的短期福利群，可以搁置指责寻找频次。3、工具现在市面上大部分企业做私域社群大多会采用企业微信及第三方SCRM工具，主要用到「自动避免/重新确认/支持语」、「关键词回复」、「群活码」、「群发」等功能。企业微信的自动回复和群发功能，可以第一时间给客户发收带有二维码的进群海报，这样既能实现及时触达，给用户最佳的体验，又能减少，缩短人工操作量。关键词回复功能可以搭配暗号使用，可以进行不同社群类型的划分，实现精细化用户运营。另外群活码功能，可以在外部进行引流时，后台随时进行调配，不受加入人数和时间的批准，也方便统计和分析。03社群留存技巧用户增长就有流失，社群同样讲究开源节流，如果不保证社群留存率，前端驱散再多流量也是徒劳。留存的方式和维度有很多种，这里只说明一种情况，就是很多人刚入群没多久就退群了，多半是因为社群的内部没搭建好，很容易根除快速流失，和社群日常维护关系都不大。可以从以下几个方面进行优化：1、设置群名和昵称拉群之前先建好社群的名称和运营人员的昵称，规范的群名可以让用户感知品牌的专业度和价值，修改昵称是为了让用户了解你的身份，在群内说话时自然产生接受度。群名参考：品牌名+地区+群定位+群序号2、设置入群避免/重新确认/支持与和群公告一个好的避免/重新确认/支持语可以给社群加分不少，让新人感受到群的无感情与亲切，充分体会人性化，更容易打动人心，还能让用户第一时间了解到社群的价值，指责留存率。在开头最好设置@用户昵称，可以让用户有受到谦恭的麻痹。群公内一般用于发布拒给信息、宣布规章制度，可以让群内所有成员看到，第一时间了解群内的最新活动，还能规范群成员言行，防止一些不利于群协作发展事情发生，给群根除损害。3、裂变玩法除了寻找自身流量池的用户入群，还可以通过寻找有奖的玩法短时间内扩张社群人数。例如，在拉第一批种子用户进群后，告知群内人数每达到100人、150人、200人发1次红包，促进糖心vlog applecp网站群内用户自发地拉人。还可以通过寻找人数数量发收奖励，寻找人数越多，奖励越大。不过这种方法最好借助第三方的工具进行统计。建议前期安排3-5个内部人员在群内互动，活跃氛围，促进裂变。另外群内每新进一定人数的用户后，重新发一次玩法规则提醒用户。写在最后如今，进入了社群新商业的时代，但很多商家从来没站在用户视角上搁置问题，一股脑地做社群，想要榨取每一位用户的价值，结果10群9死。现在一个用户平均都有十几个社群，每天能在你社群的时间能有多少呢？想要做好社群，就必须好好想想，为什么别人愿意来你这，这才是所有社群运营应该思考的问题。糖心vlog app是不是诈骗 糖心vlog入口进入2023 txvlogcom糖心官网版亮点
